返金ポリシー

私たちは30日間の返品ポリシーを設けています。商品到着後30日以内に返品を申し込むことができます。

返品には、商品が届いたときと同じ状態であること、未使用または未着用であること、タグが付いていること、元のパッケージに入っていることが条件となります。また、レシートまたは購入を証明する書類が必要です。

返品を開始するには、info@suffix-w.co.jp までご連絡ください。返品が受理された場合、荷物の送り方と送り先についての説明書をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は受理されません。

返品に関するご質問は、いつでも info@suffix-w.co.jp までご連絡ください。

破損とその他の問題
商品が届きましたら検品してください。不良品、破損品、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。

例外/返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品、名入れ品など）、パーソナルケア製品（美容製品など）は、返品をお受けできないものがあります。また、危険物、引火性液体、ガスなどの返品はお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換について
お手持ちの商品を返品していただき、返品が認められたら、新しい商品を別途購入していただくのが、確実に商品を手に入れる最も早い方法です。

払い戻しについて
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。返金が承認された場合、お客様の元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理するのに時間がかかることがあります。